Оффтопик, пожалуй...
Похоже, Голден Телеком деградирует. В пятницу к одним моим клиентам,
подключённым к ГТ уже года три как, приехал человечек с тем, чтобы в
том же офисе организовать второе подключение плюс ip-телефонию. После
трёхчасовых усилий и длительных телефонных переговоров с дежурным всё
вернули на место - ну не сложилось у него с другим модемом. При этом
выясняется немало интересного - кто-то на том конце меняет логин/
пароль, не ставя никого в известность, их человек (не исключено, что
и дежурный)не знает, что такое mac address и что неплохо было бы
выключать модем после того, как эзернет переткнули из ноута в сервер
и т.п. В общем, смешно.
А в субботу выясняется, что перекрыт выход по 25 порту. Что в
выходные в ГТ разговаривать не с кем, думаю, никому рассказывать не
нужно. Но самое весёлое начинается сегодня. Дежурный рассказывает,
что _поскольку был изменён порт подключения_, нужно снова писать
заявку на снятие фильтров. Называется, приехали. Сначала приезжает
сотрудник ГТ, выводит из строя то, что до него работало несколько
лет, ему помогают восстановить работоспособность подключения, а потом
дежурный, вместо того, чтобы исправить ситуацию, рассказывает, что
клиент что-то должен писать. Как мило!
Поздравляю сотрудников ГТ. Вы стремительно приближаетесь по уровню
сервиса к славной "Воля-кабель". С Укртелекомом работать уже легче,
как ни странно.
Что я могу сказать? У меня как раз есть клиент, которому до этого
момента я рекомендовал поключиться именно к ГТ - несмотря на
исполнение классической арии "как раз в этом доме нашего кабеля нет,
дайте полторы штуки денег". После произошедшего я этого делать не стану.
===================================================================
uanog mailing list.
To Unsubscribe: send mail to majordomo(a)uanog.kiev.ua
with "unsubscribe uanog" in the body of the message
