мелочь - это понять общую логику всей этой конструкции, ответ на
вопрос "зачем" и просветление да пребудет
логика - см. ITIL v.3
2012/8/7 Vladimir Velychko <vvelychko(a)gmail.com>:
> 2012/8/7 Andrew Stesin <stesin(a)gmail.com>:
>> ставим сразу +ITSM
>
> Да, так и было сразу.
>
>> читаем RTFM & ITIL v.3 до просветления
>
> Да, когда я спрашивал в прошлый раз
> от Ваш был уже совет, спасибо. РТФМ ес-сно был
> ещё ДО первого поста в лист, просветления
> не наступило. С изучением "ITIL v3", к сожалению,
> пока не сложилось, но есть желание совершить
> второй подход к снаряду. :-)
>
>> потом с интересом обнаруживаем, что все - есть, просто кошек надо один
>> раз научиться готовить
>
> И всё же интересует _практический_ совет по данному
> вопросу. Подозреваю, что от внимания ускользнула
> какая-то мелочь...
>
>>> Когда последний раз смотрел OTRS не смог дать ладу "инвентаризации"
>>> оборудования.
>>> Не нашёл как создавать базу железок. Это там нативно реализовано и работает или
>>> надо как-то сбоку прикручивать?
>>
>> это ITSM
>
> --
> VEL-[RIPE|UANIC]
