20 Feb
2009
20 Feb
'09
3:24 p.m.
Ну тут я кагбэ не в курсе, куда именно ты бьешься. Могу только за своё
подшефное гойворить, и влиять на, в случае, если что-то отклоняется от
заданного курса :)
2009/2/20 Michael Petrusha
Hi Andrew,
Должен. Но я уверен, что большинство call-center'ов не имеют никакого выхода на никакие другие уровни.
Совершенно и полностью необоснованная уверенность.
Это обобщения, основанные на наблюдениях.
Ошибка, проще говоря. Когда правильно, КЦ - двухуровневый, а
Ну и я говорю, что правильно и хочу чтобы этот уровень был там, куда я бьюсь головой. Но его нет. Хотя, конечно, можно это обобщать просто как невезение :)
-- Michael