[uanog] Re: Re: Re: Re: Re: RE: Есть л и спецы по проектному менеджменту ?

ITIL платный. Можно найти на шару, но где - не знаю. On 10/2/06, Andrew Stesin wrote:

02.10.06, Pavel Narozhnyy написал(а):

...

В ITIL есть отдельный том по организации helpdesk. Думаю, это Ваш случай. Рекомендую ознакомиться.

У кого есть в досягаемости? Я бы с радостью ознакомился ;) даже без перевода на туземный язык, который обещали-обещали, и тишина ;)