Оффтопик, пожалуй... Похоже, Голден Телеком деградирует. В пятницу к одним моим клиентам, подключённым к ГТ уже года три как, приехал человечек с тем, чтобы в том же офисе организовать второе подключение плюс ip-телефонию. После трёхчасовых усилий и длительных телефонных переговоров с дежурным всё вернули на место - ну не сложилось у него с другим модемом. При этом выясняется немало интересного - кто-то на том конце меняет логин/ пароль, не ставя никого в известность, их человек (не исключено, что и дежурный)не знает, что такое mac address и что неплохо было бы выключать модем после того, как эзернет переткнули из ноута в сервер и т.п. В общем, смешно. А в субботу выясняется, что перекрыт выход по 25 порту. Что в выходные в ГТ разговаривать не с кем, думаю, никому рассказывать не нужно. Но самое весёлое начинается сегодня. Дежурный рассказывает, что _поскольку был изменён порт подключения_, нужно снова писать заявку на снятие фильтров. Называется, приехали. Сначала приезжает сотрудник ГТ, выводит из строя то, что до него работало несколько лет, ему помогают восстановить работоспособность подключения, а потом дежурный, вместо того, чтобы исправить ситуацию, рассказывает, что клиент что-то должен писать. Как мило! Поздравляю сотрудников ГТ. Вы стремительно приближаетесь по уровню сервиса к славной "Воля-кабель". С Укртелекомом работать уже легче, как ни странно. Что я могу сказать? У меня как раз есть клиент, которому до этого момента я рекомендовал поключиться именно к ГТ - несмотря на исполнение классической арии "как раз в этом доме нашего кабеля нет, дайте полторы штуки денег". После произошедшего я этого делать не стану. =================================================================== uanog mailing list. To Unsubscribe: send mail to majordomo@uanog.kiev.ua with "unsubscribe uanog" in the body of the message
Igor A. Karpov wrote:
Оффтопик, пожалуй...
Похоже, Голден Телеком деградирует. В пятницу к одним моим клиентам, подключённым к ГТ уже года три как, приехал человечек с тем, чтобы в том же офисе организовать второе подключение плюс ip-телефонию. После трёхчасовых усилий и длительных телефонных переговоров с дежурным всё вернули на место - ну не сложилось у него с другим модемом. При этом выясняется немало интересного - кто-то на том конце меняет логин/пароль, не ставя никого в известность, их человек (не исключено, что и дежурный)не знает, что такое mac address и что неплохо было бы выключать модем после того, как эзернет переткнули из ноута в сервер и т.п. В общем, смешно.
А в субботу выясняется, что перекрыт выход по 25 порту. Что в выходные в ГТ разговаривать не с кем, думаю, никому рассказывать не нужно. Но самое весёлое начинается сегодня. Дежурный рассказывает, что _поскольку был изменён порт подключения_, нужно снова писать заявку на снятие фильтров.
У меня знакомый сейчас переключается с приличного провайдера на Golden. Заявка на открытие различных портов в их фильтрах в четверг им по факсу отправили. И как легко догадаться ничего пока не поменялось... -- Andrew Biriukov amb@amb.kiev.ua =================================================================== uanog mailing list. To Unsubscribe: send mail to majordomo@uanog.kiev.ua with "unsubscribe uanog" in the body of the message
participants (2)
-
Andrew Birukov
-
Igor A. Karpov