Посмотрите http://roundup.sf.net/

Спасибо еще вот такое нашел http://sitracker.org/ - правда последняя запись не радует

Today Mar 15, 2015 at 11:36 Eduard MELNYK wrote:

Советую rt: https://www.bestpractical.com/rt/

Через 5-20 мин получаешь готовое (проверенное!) решение. Работает и будет работать. rt легковеснее и проще otrs.

Сталкивался с обоими и мнение противоположное. Да и вот даже по зависимостям: make -C /usr/ports/www/otrs all-depends-list | wc -l 121 make -C /usr/ports/www/rt42 all-depends-list | wc -l 267 -- WNGS-RIPE

On Sunday 15 March 2015 21:43:08 Vasiliy P. Melnik wrote:

та я вот тоже ковыряюсь - они почему-то на перле написаны, мне бы больше подошло рнр.

Что-тотакое у Horde есть - http://www.horde.org/apps/whups -- Науман Олег

On Mon, Mar 16, 2015 at 08:26:29AM +0200, Vasiliy P. Melnik wrote:

...

Это - а такая же, только с тем, чтоб была клиентская часть под андроид, визжало-пЫсчало при приезде тикета?

о, точно - важный критерий, не подумал как-то. На айфоне есть otrs

Глупый вопрос, после "покрутил-попингал-поскайпил в айфончег 5s": вай-фай в оном засыпает и не пингается, скайп, ессно, тоже не пашет - как только экран погас, так можно только в рельсу и звонить. Наверное, то же самое и с другими приложениями? "шо делать?" -- Best regards, Paul Arakelyan.

Скайп везде глючит. Особенно, если залогинен с десктопа и телефона (или более устройств). То сообщения не все подтягиваются. То некоторые из офф-лайн не доходят совсем. Теряет историю. Глючат статусы. Колы могут уходить только на одно из устройств при одновременной доставке текста. При плохой связи (исход от клиента) видел и доставку пары слов по 1.5 часа. При этом, к клиенту все приезжало мгновенно ) Глюк номер один: получил сообщение, увидел нотификацию, кликнул на нее, переключилось на чат с новым сообщением. И... Тишина, нового сообщения (которое уже увидел в нотификации и которое уже доставлено) нет. И так можно ждать с десяток минут иногда. Даже с отменными каналами ) На андроидах, вроде, стабильнее. Как минимум, доставка и нотификации работают лучше. И нет такого Глюка номер 1. Для бизнеса внутри компании лучше искать альтернативу. Пока порадовал hipchat. Google hangout хвалят еще. Вайбер тоже хорошо (там есть груп чат. Груп колл хз). Может, кто еще что порекомендует ? Раз уж тема про глюки скайпа пошла. Интересует работа на десктопах (вин, линух, мак опционален) плюс ведроиды и яблоки. Видео опционально. Sent from my iPhone

On Mar 16, 2015, at 09:55, Vasiliy P. Melnik wrote:

16 марта 2015 г., 12:39 пользователь Paul Arakelyan написал:

...

On Mon, Mar 16, 2015 at 08:26:29AM +0200, Vasiliy P. Melnik wrote:

...

...

Это - а такая же, только с тем, чтоб была клиентская часть под андроид, визжало-пЫсчало при приезде тикета?

о, точно - важный критерий, не подумал как-то. На айфоне есть otrs

Глупый вопрос, после "покрутил-попингал-поскайпил в айфончег 5s": вай-фай в оном засыпает и не пингается, скайп, ессно, тоже не пашет - как только экран погас, так можно только в рельсу и звонить. Наверное, то же самое и с другими приложениями? "шо делать?"

ну для начал фулл резет. Я то и айфон купил после айфон4сы-леново370-лыжа_ж2мини-афон5сы. Что касается вайфай не просыпается - ау меня похожее было с айфоном 4-ым, вайфай там в итоге совсем помер.

скайп на айфоне таки глючит, но я им особо не пользуюсь.

Меня лыжа окнончательно закумарила. Я так понял андроид без проблем работает только на нексусах.

Mon, Mar 16, 2015 at 11:28:11, basil wrote about "Re: [uanog] helpdesk q":

Лично мне у вайбера не нравится качество звука через их кодек. Какой-то он не настоящий.

Слишком пережимают, наверно. Например, в G.711 даже музыка неплохая (не для аудиофилов, но всё понятно), в G.729 (8Kbit/s) музыка уже в херню превращается, но голос ещё есть и понятен, а в G.723 (5-6Kbit/s) смысл слов понятен, но опознание собеседника уже почти невозможно. По другим семействам кодеков почти аналогично - физику не обмануть. -netch-