Доброго всім дня. Це я "умняка включив" (в сабджі :)) Насправді хочу зробити анонс, що виклавhttp://zmejgorynych.blogspot.com/2008/11/kpi-update.htmlна своєму блозі апдейт описання бізнес-метрик *(KPI)* для сервіс-провайдерів. Їх *(KPI)* вже, виявляється, ажно 79. Так що "налєтай - подєшевєло!" :) -- Regards, /oleh