Доброго дня всім. Це Вам до ресурсної директорії ТМФорумуhttp://www.tmforum.org/ResourceManagement/2555/home.htmlпо продуктах OSS-вендорів/інтеграторів. Там собі точніше специфікуйте і погляньте... догадуюсь, що Ваші потреби попадають в розділ Resource Inventoryhttp://www.tmforum.org/ResourceInventoryManagement/2556/home.html . Зокрема Вам потрібні ті, хто має досвід впровадження outline plant модулів і їх інтеграції з іншими модулями. Самі швидко не розберетесь, якщо не маєте досвіду. Шарового софта в цьому напрямку AFAIK нема до цих пір і навряд чи появиться в близькому майбутньому. Із нешарових колись був, наприклад, Network Engineer by Telcordia. Багато хто називав його найкращим у своєму класі за функціоналом, гнучкістю і інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом. 2011/6/21 Gregory Edigarov

Привет,

А кто-нибудь знает хорошие способы инвентаризировать оптику? Есть какие-нить программные проекты, на которые стоило бы посмотреть? Пригодные для разнотипных кабелей, муфт, боксов, и т.д.

-- With best regards, Gregory Edigarov

-- Regards, /oleh hrynchuk

Да-да, а потом - напильник в руки и enjoy неопределенные сроки с негарантированным результатом :) On 6/21/2011 12:57 PM, Andrew Stesin wrote:

OTRS + ITSM рулит

CMDB embedded, ITIL v.3 compliant

ну правда трошки интеллекта требуется, чтобы прочесть ITIL и понять, как к себе дорогому приложить эту идеологию

-- /doka ~~~~~~~~ http://doka-ua.blogspot.com/ http://omar-ha-em.blogspot.com/ "Справа не в церкві і не в наркотиках. Справа у відповідальності та вдячності. Якщо в тебе це є, маєш шанс померти не останньою скотиною." (с) С.Жадан, "Ворошиловград"

Ну скажем так - мы смотрели в сторону OTRS в части WO+TT, так вот эти две подсистемы там есть, но абсолютно отдельно друг от друга. Чтобы их связать, надо работать напильником. On 6/21/2011 2:21 PM, Andrew Stesin wrote:

Володя, прочти пожалуйста внимательно, что я написал. Где ты там узрел слово "напильник"?

Напильник требуется применить к мозгам действующих лиц и исполнителей, чтобы логику и концепции ITIL восприняли. Остальное там есть.

Ты сам-то с OTRS работал? а со связкой OTRS + ITSM?

2011/6/21 Vladimir Litovka:

...

Да-да, а потом - напильник в руки и enjoy неопределенные сроки с негарантированным результатом :)

On 6/21/2011 12:57 PM, Andrew Stesin wrote:

...

OTRS + ITSM рулит

CMDB embedded, ITIL v.3 compliant

ну правда трошки интеллекта требуется, чтобы прочесть ITIL и понять, как к себе дорогому приложить эту идеологию -- /doka

http://doka-ua.blogspot.com/
http://omar-ha-em.blogspot.com/

"Справа не в церкві і не в наркотиках. Справа у відповідальності та
вдячності. Якщо в тебе це є, маєш шанс померти не останньою скотиною." (с)
С.Жадан, "Ворошиловград"

-- /doka ~~~~~~~~ http://doka-ua.blogspot.com/ http://omar-ha-em.blogspot.com/ "Справа не в церкві і не в наркотиках. Справа у відповідальності та вдячності. Якщо в тебе це є, маєш шанс померти не останньою скотиною." (с) С.Жадан, "Ворошиловград"

Work Orders - заявки на выполнение работ. On 6/21/2011 2:31 PM, Andrew Stesin wrote:

Was ist "WO"?

в общем я из личного опыта могу сказать - связка OTRS + ITSM в пределах ситуаций, с которыми имел дело лично я, всегда оказывалась достаточна. Но серебряной пули не бывает, и каку б софтину ты ни взял - думать головой она за тебя не будет. Придется самому. Или просить помощи у тех, кто уже делал не раз.

2011/6/21 Vladimir Litovka:

...

Ну скажем так - мы смотрели в сторону OTRS в части WO+TT, так вот эти две подсистемы там есть, но абсолютно отдельно друг от друга. Чтобы их связать, надо работать напильником.

-- /doka ~~~~~~~~ http://doka-ua.blogspot.com/ http://omar-ha-em.blogspot.com/ "Справа не в церкві і не в наркотиках. Справа у відповідальності та вдячності. Якщо в тебе це є, маєш шанс померти не останньою скотиною." (с) С.Жадан, "Ворошиловград"

On Tue, 21 Jun 2011 11:51:22 +0300 Gregory Edigarov wrote:

Привет,

А кто-нибудь знает хорошие способы инвентаризировать оптику? Есть какие-нить программные проекты, на которые стоило бы посмотреть? Пригодные для разнотипных кабелей, муфт, боксов, и т.д.

Поскольку дискуссия уже грозит обернуться флеймом, слегка специфицирую, что же мне интересно: есть потребность в некоей базе данных, куда бы можно было вбить данные по муфтам, кабелям и боксам и затем проследить какое волокно куда идет, как и где они сварены и т.д. при этом ПО должно уметь учитывать, что, к примеру, красное волокно заварено с синим, а в боксе разделано с зеленым. то-есть не нужно ничего сверестественного.

Поскольку дискуссия уже грозит обернуться флеймом, слегка специфицирую, что же мне интересно: есть потребность в некоей базе данных, куда бы можно было вбить данные по муфтам, кабелям и боксам и затем проследить какое волокно куда идет, как и где они сварены и т.д. при этом ПО должно уметь учитывать, что, к примеру, красное волокно  заварено с синим, а в боксе разделано с зеленым.

то-есть не нужно  ничего сверестественного.

CMDB

On 6/21/2011 3:10 PM, Andrew Stesin wrote:

...

система WO оказалась недостаточной с точки зрения возможностей внешнего воздействия на нее (например, она не умеет "из флакона" обрабатывать входящие письма, ??????? еще как умеет

гм... ну значит правильно я уволил того, кто сказал, что это сделать нельзя :)

...

система TT не обладает функциональностью по автоматическому выбору темплейта process flow в зависимости от типа задания в данной ситуации разумнее полагаться на полуавтомат, мне видится... не уверен, что в реальном мире (тм) автоматика способна без вмешательства человека даже в 80% случаев определять это правильно

я не совсем точно выразился. У каждого типа задания есть свой process flow - в одном случае задание должно пройти через цепочку А-Б-В-Г, в другом случае - через А-Г. Так вот идея состоит в том, что когда продажник оформляет WO, он цепочку не набирает руками (это непосильная задача), а выбирает тип сервиса, а система WO подставляет соответствующий этому сервису process template.

...

поэтому для получения полноценной системы пришлось бы их скрещивать, напильником. ты нашел лучшую готовую альтернативу дешевле, чем "$30000 только за лицензию не считая installation" ? поделись тогда с общественнностью :)

не нашел, но, как сказал выше, освободил рабочее место для какого-нибудь другого человека, который умеет работать с напильником :) то есть сейчас занят не поиском системы, а поиском человека :)) -- /doka ~~~~~~~~ http://doka-ua.blogspot.com/ http://omar-ha-em.blogspot.com/ "Справа не в церкві і не в наркотиках. Справа у відповідальності та вдячності. Якщо в тебе це є, маєш шанс померти не останньою скотиною." (с) С.Жадан, "Ворошиловград"

Hi, Tue, Jun 21, 2011 at 15:33:11, doka.ua wrote about "Re: [uanog] инвентаризация оптики":

Date: Tue, 21 Jun 2011 15:33:11 +0300 From: Vladimir Litovka To: Andrew Stesin CC: Gregory Edigarov , uanog@uanog.kiev.ua Subject: Re: [uanog] инвентаризация оптики

On 6/21/2011 3:10 PM, Andrew Stesin wrote:

...

...

система WO оказалась недостаточной с точки зрения возможностей внешнего воздействия на нее (например, она не умеет "из флакона" обрабатывать входящие письма, ??????? еще как умеет

гм... ну значит правильно я уволил того, кто сказал, что это сделать нельзя :)

А вот это улыбнуло :) Было сказано, что можна все, но для этого нужен программер, а не админ. Вместо того, чтобы нанять программера за 1к зелени, который вам дописал нужный функционал за месяц, вы решилили обойтись малой кровью и предложили делать это админу. После моих слов, что для реализации ваших схем нужен программер, вы "уволили" меня :) и предложили делать это человеку, который ВООБЩЕ не знаком с программированием. Так какой вам результат нужен?

...

...

система TT не обладает функциональностью по автоматическому выбору темплейта process flow в зависимости от типа задания в данной ситуации разумнее полагаться на полуавтомат, мне видится... не уверен, что в реальном мире (тм) автоматика способна без вмешательства человека даже в 80% случаев определять это правильно

я не совсем точно выразился. У каждого типа задания есть свой process flow - в одном случае задание должно пройти через цепочку А-Б-В-Г, в другом случае - через А-Г. Так вот идея состоит в том, что когда продажник оформляет WO, он цепочку не набирает руками (это непосильная задача), а выбирает тип сервиса, а система WO подставляет соответствующий этому сервису process template.

...

...

поэтому для получения полноценной системы пришлось бы их скрещивать, напильником. ты нашел лучшую готовую альтернативу дешевле, чем "$30000 только за лицензию не считая installation" ? поделись тогда с общественнностью ::)

не нашел, но, как сказал выше, освободил рабочее место для какого-нибудь другого человека, который умеет работать с напильником :) то есть сейчас занят не поиском системы, а поиском человека :))

Ищите не человека, а программиста perl.

-- /doka ~~~~~~~~ http://doka-ua.blogspot.com/ http://omar-ha-em.blogspot.com/

"Справа не в церкві і не в наркотиках. Справа у відповідальності та вдячності. Якщо в тебе це є, маєш шанс померти не останньою скотиною." (с) С.Жадан, "Ворошиловград"

---- | With respect, | ksp@lucky.net | | Kolisnyk Sergey | www.lucky.net | | Web Hosting, Colocation, VPS и т.д.

Добрый день. У клиента есть два канала по 10М к одному и тому же провайдеру, но разными путями. Хочет обеспечить резерв. Что бы такое ему поставить из недорогих железок. Кто бы что посоветовал. С уважением, Виталий Пучков.

вот например http://hotline.ua/tx/linksys_rv042 On Wed, Jun 22, 2011 at 09:55:15AM +0300, Vladimir Litovka wrote:

на ebay.com кошки 16-й серии стоят от $15 до $40 за штуку. Пара таких устройств, организующих HSRP-пару, обойдется дешевле и будет функциональнее, чем какой-нибудь dual-WAN раутер от Зикселя.

On 6/22/2011 8:57 AM, Vitaliy Puchkov wrote:

...

Добрый день.

У клиента есть два канала по 10М к одному и тому же провайдеру, но разными путями. Хочет обеспечить резерв. Что бы такое ему поставить из недорогих железок. Кто бы что посоветовал.

С уважением, Виталий Пучков.

-- /doka ~~~~~~~~ http://doka-ua.blogspot.com/ http://omar-ha-em.blogspot.com/

"Справа не в церкві і не в наркотиках. Справа у відповідальності та вдячності. Якщо в тебе це є, маєш шанс померти не останньою скотиною." (с) С.Жадан, "Ворошиловград"

-- ------------------------------------------------------------------------------- Vasiliy P. Melnik VPM-UANIC

2011/6/22 Max Speransky :

При прочих равных, иллюзия бесплатности ОТРС выливаецо в сотни человеко-часов пиления перловки если нужен кастом (а он будет нужен). Отсутствие соап-апи на выход ставит крест на нормальной интеграции с другими системами.

Я бы скорее сказал, что ставит крест на этих "других системах". Но тут дело вкуса и навыка готовки кошек.

Надеюсь кстати захоронить в этом году самую крупную инсталляцию отрс в стране =) с переводом на приличный продукт.

Самая крупная - это моя Укртелекомовская образца 2006 года. Впрочем не знаю, не интересовался - может её и сняли уже? В 2009 еще работала.

Что касаецо cmdb - без NRI работа с ним это костыль, вести сетевые

Was ist NRI? Sorry for ignorance.

элементы и кроссы в нем как в мастер-копии неверно с точки зрения ITIL. Итого, для WOTT в масштабах ласкинет достаточно Jira, а по специфичным

При слове Jira моя рука тянется к парабеллуму. (с) помним кто

кабельным инвентори коллеги уже высказывались, бесплатных имхо нету.

Ну и повторно процитирую себя же:

...

ну правда трошки интеллекта требуется, чтобы прочесть ITIL и понять, как к себе дорогому приложить эту идеологию

я больше склоняюсь к мнению Макса. Ни одна система не может содержать в себе полный комплект функционала,

Это очевидно. Но замечу, что ITIL-compliant CMDB из коробки - это ну *очень* хорошее первое приближение.

поэтому возможность интеграции является жизненной необходимостью. Стандартом de facto для интеграции является SOAP, поэтому те системы, которые его не поддерживают - вылетают из игры

Откровенно говоря, гипотеза "OTRS не умеет SOAP" спорен, и нуждается в дополнительном изучении. Мне пока просто не требовалось, вот я и не изучал. Кроме того, SOAP не единственный вариант интеграции систем, в том числе разнородных. Есть например такой интересный подход, как напр. http://www.talend.com и они не единственные см. http://www.wareprise.com/2010/06/19/best-open-source-data-integration-tools-...

что до Укртелекома - не знаю, как там сейчас, но за ним давно закрепился имидж "несинхронизированных рук". Поэтому ты, безусловно, мог сделать отличное узконаправленное решение на основе standalone системы, потому что об интеграции с другими подразделениями речь не шла. Но это попадает под statement "со временем" :-)

Да Бог с ним с Укртелекомом, я оттуда уже 2 года как уволился, а вопросами интеграции систем прекратил заниматься еще на год ранее.