[uanog] Ukrtel. Контакты

Добрый день, Подскажите пожалуйста контакты людей из Укртелекома, которые могут помочь с вопросами по network части. Который день уже наблюдаю потери и большой rtt в определенных направлениях. Никаких контактов, кроме abuse, найти не могу :-\