2010/4/13 Andrew Ivanov <ivanov@astral-on.net>

On Tue, Apr 13, 2010 at 02:23:44PM +0200, Maxim Tuliuk wrote:
> Макс,
>
> рынок Интернет-провайдеров (и не только) делится на две категории: для
> массовых потребителей и для бизнес-потребителей.
>
> Для первый главное: Цена и Автоматизация, для вторых - Кастомизация и
> Поддержка.
>
> Любые гибриды обречены на вымирание, т.к. рано или поздно проиграют по цене
> "массовикам" и по уровню поддержки - "бизнесу".

Не согласен. Тут скорее решает капиталоемкость. У каждого
крупного игрока (при желании), есть и будет возможность эффективно обслужить и b2b и b2c
сегменты. Капитальные затраты на организацию самой услуги не дадут мелким игрокам
никаких шансов на выживание. Они не смогут эффективно конкурировать с крупными компаниями.
Рассчитывать на то что крупные компании продолжат политику "низкого качества обслуживания"
b2b сегмента я бы не стал. У них достаточно ресурсов чтобы провести дифференциацию обслуживания.
В остальном они будут в более выгодном положении.

PS
Можно конечно дать "поправку на ветер" и сказать что менталилет рабочей силы
в Украине такой, что ее нельзя заставить работать. Но в принципе это ничего не меняет,
капиталоемкие отрасли не бывают низкоконцентрированными - я о таком не слышал.