According to Andrew Stesin: Hi!
Посмотрите на rt: http://www.bestpractical.com/rt/
не смотрите в ту сторону... неживое оно уже лет несколько
Ты уверен? rt-3.4.5.tar.gz 12-Jan-2006 10:53 1.3M rt-3.6.0.tar.gz 15-Jun-2006 06:33 1.5M (с мастерсайта rt)
из OSS: http://otrs.org - для забесплатно эта штука просто прекрасна. Для кастомизации - требует доводки напильником.
из коммерческих: Remedy (дорого, зато круче всех).
разумная альтернатива: российская фирма, NAUMEN если я ничего не путаю. у них очень хороший продукт по соотношению тяжесть/функционал, и цена не заоблачна.
то есть громоздок он в меру, но сполняет - весьма. видел на выставке, был впечатлен.
=================================================================== uanog mailing list. To Unsubscribe: send mail to majordomo@uanog.kiev.ua with "unsubscribe uanog" in the body of the message
-- Taras Heychenko =================================================================== uanog mailing list. To Unsubscribe: send mail to majordomo@uanog.kiev.ua with "unsubscribe uanog" in the body of the message