Добрый день! On Tue, Jul 21, 2009 at 08:05:59AM +0300, Alexander V Soroka wrote:
AI> PS AI> По поводу эмоций. Каждый человек склонен проявлять эмоции :) иначе AI> это не человек. Вам же знакомо значение слова Бренд - так вот оно AI> означает во многом образ компании в глазах потребителя - т.е. AI> эмоциональное в первую очередь восприятие компании. Ведь мы AI> (потребители) выбираем BMW или Honda не в последнюю очередь по AI> имени.
:) а вот "здорОвый ПРАГМАТИЗМ" говорит нам, что если мы таки есть Человеки Разумные, то нам должно быть пох... все эти игры в "фанатов марки" - нас должно двигать прагматичное желание (а не ЭМОЦИЯ узнавания бренда) получить Услугу по нужной нам цене с достойным качеством. И вот если так подходить (о чем Сетсин и говорит вам) то мнее лично наплевать глубоко как там называется компания - если в данное время и в данной местности она решает МОИ запросы по удовлетворению МОИХ потребностей.
...а "любить бренд" - это для электрорета и лохов :) вы меня уж извините :) ...
Здается мне вы о разных вещах говорите. Андрей Иванов говорит о выборе поставщика услуг среди нескольких более-менее одинаковых предложениях. Он хочет не на собственном опыте узнавать недостатки каждого из кандидатов, но пытается предвидеть какими подводными камнями усеян тот или иной путь. В этом случае бренд или, если угодно репутация, действительно играет не последнюю роль. Вы же, Александр Васильевич, говорите о предоставлении услуги как о состоявшемся факте и наверняка подразумеваете подписанный на выгодных для вас условиях Договор+SLA. В этом случае, таки да, бренд уже до лампочки. Его маркетинговая роль уже сыграна - Вы являетесь клиентом. Вот тут некоторые ссылались на Договор (mean - SLA) как "прикрытие собственной задницы". Это что, у нас в Украине и правда работает? Хоть один украинский датацентр, включая телехаус NewTelco, предоставляет SLA где четко описаны параметры услуги, способы их измерения заказчиком и деньги которыми поставщик услуги отвечает за их выполнение? -- Dmitry Kiselev