Формально - ничем. Но в реализации OTRS - система WO оказалась недостаточной с точки зрения возможностей внешнего воздействия на нее (например, она не умеет "из флакона" обрабатывать входящие письма, хотя слать их умеет) система TT не обладает функциональностью по автоматическому выбору темплейта process flow в зависимости от типа задания поэтому для получения полноценной системы пришлось бы их скрещивать, напильником. возвращаясь к топику - OTRS не умеет накладывать оптику на карту местности. То есть это чисто inventory, а, как правило, при работе с оптической сетью приходится накладывать ее на карту. А если речь идет о прокладках внутри здания - то это совсем нештатная ситуация. On 6/21/2011 2:51 PM, Andrew Stesin wrote:
Ну и чем WO отличается от TT? ;)
-- /doka ~~~~~~~~ http://doka-ua.blogspot.com/ http://omar-ha-em.blogspot.com/ "Справа не в церкві і не в наркотиках. Справа у відповідальності та вдячності. Якщо в тебе це є, маєш шанс померти не останньою скотиною." (с) С.Жадан, "Ворошиловград"