On Tue, Jul 21, 2009 at 04:00:07PM +0300, Max Tulyev wrote: Салют,
В страховом бизнесе абонент понимает, что в некотором роде играет в лоторею, и от страховой компании не зависит, наступит страховой случай или нет. В случае наступления страхового случая абонент получает сильно больше денег, чем он потратил на покупку полиса - в этом суть бизнеса и честность сделки.
Ой-ли. Еще нужно доказать, что страховой случай наступил. И точно также, клиент может наяривать сотне людей каждые N минут со своей истерикой, но не сделать главного - зарегистрировать нарушение SLA согласно договора. Дальше, тарифы страховых взносов и возмещений расчитываются не с потолка. Есть такая дисциплина - актуарная математика. Познакомтесь. Как ни странно, но в страховом и банковском деле есть много наработок прошедших веков, внедряемых в телко только сейчас.
В SLA в public internet абонент думает, что SLA обеспечивается оператором, а не Святым Духом. Поэтому абонент и готов заплатить за SLA. В случае наступления страхового случая по SLA абонент получает копейки, не сравнимые с абонентской платой и уж точно не больше ее. На самом же деле вероятность отказа в недрах Интернета от наличия SLA не зависит. В этом суть обмана.
Какого обмана? Если оператор реализует механизмы обеспечения SLA на своей сети. Если операторские взаимподключения с провайдерами транзита обеспечены не худшим SLA. Если оператор улучшает связность исходя из потребностей клиента. Если клиент вносит свою оценку простоя в SLA. К тому же вероятность отказа узла в недрах Интернета, тоже величина подлежащая верхней оценке. -- ZA-RIPE||ZA1-UANIC