21 Jun
2011
21 Jun
'11
2:31 p.m.
Was ist "WO"?
в общем я из личного опыта могу сказать - связка OTRS + ITSM в
пределах ситуаций, с которыми имел дело лично я, всегда оказывалась
достаточна. Но серебряной пули не бывает, и каку б софтину ты ни взял
- думать головой она за тебя не будет. Придется самому. Или просить
помощи у тех, кто уже делал не раз.
2011/6/21 Vladimir Litovka
Ну скажем так - мы смотрели в сторону OTRS в части WO+TT, так вот эти две подсистемы там есть, но абсолютно отдельно друг от друга. Чтобы их связать, надо работать напильником.