30 Jan
2009
30 Jan
'09
4:24 p.m.
OTRS+ITSM см. http://otrs.org
2009/1/30 Alexander Shikoff
On Fri, Jan 30, 2009 at 05:22:11PM +0200, Andrew Stesin wrote:
ITIL - IT Infrastructure Library ITSM - IT Service Management CMDB - Configuration Management DataBase (ITIL-compliant) Спасибо. Если я правильно понял, то имеется ввиду что-то вроде http://www.itracs.com/ ? Оно денег стоит, и немаленьких. Пока что позволить себе такую роскошь не можем...
2009/1/30 Alexander Shikoff
: On Fri, Jan 30, 2009 at 04:25:52PM +0200, Andrew Stesin wrote:
Я конечно прошу прощения, но чем плоха обычная ITIL-compliant ITSM система w/CMDB ? Не осилил сокращения.
-- Kind Regards, Alexander Shikoff AMS1-UANIC