можно попробовать поискать на www.cisco.com. Я набрал в строке поиска фразу "troubleshooting voice" и получил достаточно количество ссылок на много разных документов. Думаю, что там есть как минимум указания на то, какие "show" и какие "debug" имеет смысл смотреть.

На первой же странице поиска:

Voice Quality: http://www.cisco.com/en/US/tech/tk652/tk698/tsd_technology_support_protocol_home.html
VoIP troubleshoot and alerts: http://www.cisco.com/en/US/tech/tk652/tk701/tsd_technology_support_troubleshoot_and_alerts.html
Cisco Voice modules and Interface cards troubleshooting guides: http://www.cisco.com/en/US/tech/tk652/tk701/tsd_technology_support_troubleshoot_and_alerts.html
Cisco High Density Voice/Fax Network modules troubleshooting guide: http://www.cisco.com/en/US/products/hw/modules/ps2617/prod_tech_notes_list.html

:-)

2008/10/22 Gregory Edigarov <greg@bestnet.kharkov.ua>
Доброго дня всем,

что-то сегодня случилось с одной из диалапных кошек, звонок на ее модемный пул проходит без проблем, а дальше имеем просто опять длинный гудок.
в результате модемный пул не работает.
это началось сегодня, перезагрузка кошки и перезаливка рабочего конфига не помогла.
вторая кошка работает.
что  посмотреть?

Заранее всем признателен.

--
With best regards,
       Gregory Edigarov




--
/doka