2012/6/11 Alexander V Soroka
<alex@euro.net.ua>
Привет !
AB> Попытка объяснить юзеру, что высокое качество услуги и
AB> качественный сервис стоит совсем других денег не находит
AB> понимания.
и плевать! В дорогой ресторан не пускают в плавках - и что? Дорогие
рестораны массово обанкротились ? :) Просто у них есть ПРАВИЛА, и есть
соответствие обьявленному УРОВНЮ.
AB> В таких условиях ресторан просто вынужден скатываться до уровня
AB> столовки по качеству и сервису
Не вынужден! Смените девиз с "бабло любой ценой" на "Мы держим марку!"
и посмотрите что получится. Все проблемы нашего больного мира в том
что все забыли что БАБЛО ПЛАТЯТ ЗА НЕЧТО ХОРОШЕЕ а не просто так.
Ну вот посетитель заходит в Мак и покупает гамбургер, он хочет именно такой гамбургер, ну может еще кока-колку и картошку фри. Все довольны. Все заработали, акционеры получили свои дивиденты, клиент свой желанный продукт. Где проблема?
Или вот купил человек квартиру в 2008 году в кредит. Все довольны, человек теперь с жильем, банк выдал кредит на 25 лет, застройщик продал свой продукт. что не так?
AB> а рентабельность свою поднимать совсем другими методами.
зачем её ПОСТОЯННО поднимать? :) Есть ведь некий уровень(высокий)
который можно достичь и жить в нем. Опять идеи "бесконечного роста
потребления"? :) Кризис так ничему и не научил?
Почему не научил? Пока пузырь растет - сиди в нем, как только начинается лопаться - ШОРТ! Можно оставаться в стороне от массового сумасшествия, но есть ли в этом смысл?
AB> Как в магазине сейчас: мясных продуктов много разных и дешёвых,
AB> только вот мяса в них нет, спасибо конкуренции.
А кто-то пытался сделать магазин где будет мясо? :)
Нет ? ...а почему тогда все откуда-то уверены что "так нельзя"? :)
Креативности всем не хватает - а она залог успеха в бизнесе.
Всем это кому конкретно? Ну вот Миронивский хлебопродукт (тикер на лондонской бирже MHPC) специализируется на мясе, он креативный или нет? Если нет то почему? (какой сегодня веселый день!)
AB> Конкуренция в отрасли благодаря политике крупных операторов
AB> привела к тому, что цены опустились ниже плинтуса вместе с
AB> рентабельностью и продолжает опускаться, но их (крупных) похоже
AB> это не волнует, насколько я понял, их интересует увеличение
AB> клиентской базы любой ценой, вплоть до отрицательной, то есть
AB> когда поставщик услуги доплачивает потребителю за то, что он
AB> потребляет.
Это скоро кончится :) потому что бесконечного роста (как написано в
учебниках МБА) НЕ БЫВАЕТ. Вот тогда и вспомнят Маркса и Энгельса :)
Был вот недавно на защите магистерских работ (читай, МБА выпускали) в киево-могилянской бизнес школе, пригласили послушать как эксперта по фондовому рынку. Занятно рассказывали, но мало привязано к реальности. Сразу после этого поехал к друзьям (3 американских МБА, 1 немецкий), обсуждали ...