11.06.2012 22:16, Vasiliy P. Melnik пишет:
Ой-йой, кто в саппорте работал, тот в цирке не смеётся. И СМС-ки ему шлёш и мылом напоминаешь и уже по телефону деликатно названиваешь, а денег всё нет. Отключаешь - шквал негодования, как же так, ему надо работать, а его отключили! Оказывается вопрос не в том, что у него денег нет или еще что, оказывается он настолько занятой человек, что у него нет времени заплатить за интернет! Вот. Так что напоминания не решают, для тех кто не понимает напоминаний таки решает отключение, такова жизнь.
если заход денег от клиента будет равен 15 обычным клиентам - дозвонишься.
Ну еще раз. Если мы говорим о массовой услуге, то нет физически даже возжелавших платить 2 номинала, не то что 15 номиналов. Их просто не существует в природе среди хомячков. Если же мы говорим о корпоративных клиентах, то там всё наоборот, чем крупнее клиент и чем больше абонплата, тем более регулярно он платит, но это уже не массовая услуга. Там вообще оплатами занимаются специальные люди - называются бухгалтерами и у них чёткое понимание когда сколько и кому надо платить, тут вообще никаких проблем, звонков и напоминаний и, я думаю, ни у кого такие клиенты не выключаются автоматом. Но мы-то тут рассуждаем именно о массовой услуге, так что я опять не понял о чём разговор? -- Best regards, Alexandr B. Baryshnyev, e-mail: abb@eksi.net nic-handle: ABB1-UANIC, ABB28-RIPE, AB19026