Доброго ранку всім.
Сабдж http://zmejgorynych.blogspot.com/2008/10/kpi_31.html.
В третю частину роботи ввійшли наступні розділи:
- Приложение «Общая информация о KPI»
- Показатели продаж
- Единый отчет для директора
- План и факт
- Как часто следует планировать показатели
- Не только финансы
- Как часто нужно контролировать показатели
- Как внедрить KPI
Успішних деплойментів та ефективної роботи!
Regards,
/oleh
30 жовтня 2008 р. 10:18 Oleh Hrynchuk
Доброго дня.
http://zmejgorynych.blogspot.com/2008/10/kpi_30.html В другу частину документа ввійшли наступні розділи:
- Бизнес-метрики по предоставлению/активации сервисов клиентам (Fulfillment) - Бизнес-метрики по обеспечению функционирования сервисов, используемых клиентами (Assurance) - Billing бизнес-метрики
Бажаю всім ефективної роботи :)
Завтра викладу останню, третю частину, котра складатиметься з наступних розділів:
- Приложение «Общая информация о KPI» - Показатели продаж - Единый отчет для директора - План и факт - Как часто следует планировать показатели - Не только финансы - Как часто нужно контролировать показатели - Как внедрить KPI
Ця остання частина не є характерною виключно для операторів/сервіс-провайдерів. Вона швидше виглядає як нагадування манагерам про здоровий глузд.
-- Regards, /oleh
Сьогодні вже виклав: 1. Преамбула http://zmejgorynych.blogspot.com/2008/10/kpi.html 2. Перша частина http://zmejgorynych.blogspot.com/2008/10/kpi_29.html(ввійшло перших 4 пункти із вищенаведеної структури)
Тут http://zmejgorynych.blogspot.com/2008/10/blog-post_29.html вже говорив, то скажу ще й тут: обговорення/запитання/дискусії/матюки набагато зручніше вести не в каментах блогу, а в списку розсилки [Lean-Operators]http://lists.qq.org.ua/mailman/listinfo/lean-operators. Для цього він, власне, й призначений :)