According to Vladimir Litovka: Hi!
On 8/3/2011 3:30 PM, Taras Heychenko wrote:
Нужно к этому добавить еще, что попадение в зависимость от вендора/аутсорсера/аутстаффера (как конторы, а не личности) будет куда покруче попадания в зависимость от админа -- суммы (убытков и доработок) совершенно не те.
дуалвендорность рулит. Во-первых, каждого вендора по отдельности можно по цене просаживать, во-вторых, коллапсы по типу нортеловского с вендорами происходят нечасто, в-третьих, работа с вендором по определению очень предсказуема. Поэтому от серьезных потерь лучше защищаться таким образом. А ситуацию - оба админа, сговорившись, ушли, я могу себе представить достаточно легко.
Володя, ты знаешь, я работал в достаточно крупной компании, и насмотрелся на приседансы с вендорами по полной программе. И часто там "жах что творится". Есть еще понятие компатибильности протоколов в работе вендорного железа (мы же говорим не только о серверах), да и если на тех же серверах стоит "вендорная" ОС, то там еще нужно говорить о том, что под эту ОС существует. Вендора можно просаживать по цене, пока ты не интегрировал в свою систему его извращенное понимание/реализацю некоего протокола. А дальше все, ты на игле. Повыстебываться можешь конечно, но не сильно, бо будет больно. Это если говорить о вендорах "железо-софт". А если не дай боже ты заказал у какой-то сторонней компании софтовую разработку для себя, то все, ты у нее в руках. И хорошо, если эта разработка не цепляет важных частей твоего бизнеса -- оторвешь и выбросишь, когда совсем уж задолбает/обнаглеет. Но это может быть очень больно, а иногда и практически невозможно. Противоположная ситуация -- в компании оба админа, и это IT компания, и никто из них не имеет часть собственности в этой компании я представляю с трудом. Нужно искать баланс между крайностями, не нужно бросаться ни в одну из них. А покупка брендированного железа-софта в крупные компании, это не повышение надежности, это снятие с себя ответственности. "Смотрите, мы заплатили кучу бабла, мы купили у топового бредна, который обещал щастя всем, а оно сгорело! Ну не виноватая я!" А брендированное железо летит ничуть не хуже, чем все остальное -- ходил по этим граблям, знаю. Еще раз хочу сказать, что я не предлагаю паять мамки на коленях. Я просто о том, что универсального решения не существует. И его не существует даже для крупных компаний. Необходимости считать плюсы и минусы перед внедрением проекта никто не отменял.
На самом деле, разговор не клеится по единственной причине - Макс работает в компании, которая обслуживает очень крупных заказчиков и его взгляд на вещи основан на требованиях к бизнесу этих самых заказчиков. Дима Киселев - представитель такого заказчика, тоже понимает о чем идет речь и поэтому Макс с ним totally agree. А Паша, например, работает в реально мелкой (по сравнению с Волей или Укртелекомом) лавке (коммутатор можно класть в плавающее ведро), поэтому они с Максом никогда не найдут общего языка :)
Разный бизнес несет разную ответственность, поэтому приемлет разные подходы. Укртелеком должен соответствовать нормативным требованиям класса "911" и поэтому отвечает за свою стационарную телефонию головой, а какой-нибудь абстрактный домонет - не отвечает ни за что. Отсюда и расходная часть бюджета, и подходы к расходованию бюджета. И самое главное - что если даже домонету дать мульён, то решение о расходовании будет принято в пользу coverage, а не в пользу гарантий работы, в связи с чем будет закуплено мульярд неуправляемых коммутаторов в полмульярда домов, потому что ответственность останется той же :-)
Множество европейский контор (брендов, с именем и известных), которые лет 5 назад переходили на тотальный аутстаф/аутсорс, почему-то начали собирать остатки технарей, которых тогда разгоняли, назад. Вот тех самых "админов". С чего бы это? P.S. От одного "мракетолога" слышал собственными ушами: а давайте закажем внешней конторе задачу, которая сформулирована: "А чем нам заниматься?"
Advanced services берет почасовую оплату, не так ли? Или он тоже готов работать за фиксированную зарплату в месяц?
Best wishes, Maxim
-- /doka ~~~~~~~~ http://doka-ua.blogspot.com/ http://omar-ha-em.blogspot.com/
"Справа не в церкві і не в наркотиках. Справа у відповідальності та вдячності. Якщо в тебе це є, маєш шанс померти не останньою скотиною." (с) С.Жадан, "Ворошиловград"
-- Taras Heychenko