Re: [uanog] helpdesk

2012/8/7 Vasiliy P. Melnik :

7 августа 2012 г., 13:34 пользователь Sergey Smitienko написал:

...

Помниться недавно разговор шел об хелпдесках, не могу в архиве отыскать

Во фре в портах нашел только вот такое http://sitracker.org/ Но помню, что хвалили другую систему. Подскажите плиз

Kayako, OTRS.

о - точно, отрс. Спасибо

Когда последний раз смотрел OTRS не смог дать ладу "инвентаризации" оборудования. Не нашёл как создавать базу железок. Это там нативно реализовано и работает или надо как-то сбоку прикручивать? -- VEL-[RIPE|UANIC]