2009/7/21 Alexandre Snarskii
On Tue, Jul 21, 2009 at 06:33:07PM +0300, Oleh Hrynchuk wrote:
Добрий веч?р ус?м.
Хм... Я скажу пару приватних думок, абсолютно без претенз?? на якусь там глобальну правоту.
Все тут кажуть н?би-то й правильно. Ну, кожен гарно опису? (? впевнений, що абсолютно чесно та щиросердно!) конкретний окремий випадок в сво?му житт? ще й помножений на екстраполяц?ю свого суб'?ктивного житт?вого досв?ду :)
Забули заф?ксувати лише к?лька др?бних деталей: 1. SLA - це якраз ? ? абсолютно окремий конкретний випадок. От як м?ж собою домовляться дв? сторони (а в реал? - це дв? людини) - так ? буде.
2. Не бува? "шаблон?в" SLA. А той, хто працю? на основ? "шаблон?в SLA" - або "гал?мий к?дала", або "гал?мий ламер". Це стосу?ться обох стор?н. Хоча ось таки шаблон :).
Мне вот интересно, а к какой категории ты отнесешь нас, при том, что в любом типовом договоре у нас прописан типовой SLA ? :)
Саш, я by default не говорив про retail-продажі, of course. Лише про корпоративний сектор. Далі все зрозуміло, думаю... Вибачаюсь. Мабуть-таки треба було конкретно це сказати.