On Thu, Aug 04, 2011 at 11:21:18AM +0300, Vladimir Litovka wrote:
вендорами происходят нечасто, в-третьих, работа с вендором по определению очень предсказуема. Поэтому от серьезных потерь лучше Мнээ - она ваще должна джоговорными отношениями определяться.
защищаться таким образом. А ситуацию - оба админа, сговорившись, ушли, я могу себе представить достаточно легко. Это запросто, хоть целый отдел - ведь часто нужна команда, и проще купить уже готовую порой.
На самом деле, разговор не клеится по единственной причине - Макс работает в компании, которая обслуживает очень крупных заказчиков и его взгляд на вещи основан на требованиях к бизнесу этих самых заказчиков. Дима Киселев - представитель такого заказчика, тоже понимает о чем идет речь и поэтому Макс с ним totally agree. А Паша, например, работает в реально мелкой (по сравнению с Волей или Укртелекомом) лавке (коммутатор Где принимай какие хочешь решения - ты сам за них отвечаешь.
можно класть в плавающее ведро), поэтому они с Максом никогда не найдут общего языка :) Найдут - просто, кто-то не представляет, как можно продавать "гавно-сервис" (утрирую) - но ведь если на него есть спрос по заданной цене - его нужно удовлетворить.
Разный бизнес несет разную ответственность, поэтому приемлет разные подходы. Укртелеком должен соответствовать нормативным требованиям Т.е. их держат рамки, и подать телефон, используя, скажем, коаксиал - они не рискнут - право принять такое решение "где-то высоко".
главное - что если даже домонету дать мульён, то решение о расходовании будет принято в пользу coverage, а не в пользу гарантий работы, в связи с чем будет закуплено мульярд неуправляемых коммутаторов в полмульярда домов, потому что ответственность останется той же :-) Решение будет определяться только дальновидностью руководства. Т.е. если оно ожидает появления конкурентов с большим бюджетом и супер-сервисом за сравнимые деньги - может и не будет свичей в ведре. А если просто борется за "побыстрее охватим побольше абонентов" - то именно вагон дешевого-хренового железа, выполняющего необходимый минимум, и будет закуплен - это позволит достигнуть намеченного результата. Да, дальше кто-то будет это всё заменять (тратить деньги ещё раз) - но вспомним монстра "воля-кабель" с аналоговым ТВ и цифрой с инетом - именно подобный путь развития...
Advanced services берет почасовую оплату, не так ли? Или он тоже готов работать за фиксированную зарплату в месяц? Берет. А теперь вопрос о частоте этих случаев и их причинах. У нас в ЖСК ("кооперативный дом") люди не в восторге от необходимости платить з/п людям, которые непонятно чего делают и ни за что не отвечают. Вот только понятного и доступного "advanced services" а-ля ЖЕК, но с SLA, нету.
-- Best regards, Paul Arakelyan.